Fecha de última actualización: 07/07/2025

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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
   Nombre comercial: EL 1NFORMATIK0
   Correo electrónico: soporte@elinformatico.cat
   WhatsApp: +34 644 51 04 25
2. DATOS QUE RECOPILAMOS

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
• Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario, cookies.
• Datos de transacción: información necesaria para gestionar pedidos y soporte.
• Datos de comunicación: mensajes enviados por formularios, correo o WhatsApp.

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

• Gestionar consultas, presupuestos y pedidos.
• Prestar servicios digitales (soporte remoto, instalación, acceso temporal a cuentas con licencias activadas y plataformas de streaming).
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, de consumo y protección de datos).
• Mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio.

1. BASE LEGAL

• Consentimiento del interesado (formularios, cookies).
• Ejecución de un contrato (prestación de servicios).
• Interés legítimo (seguridad y prevención de fraude).
• Cumplimiento de obligaciones legales.

1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

• Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
• Datos de formularios: 12 meses.
• Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.

1. DESTINATARIOS

• Proveedores tecnológicos (hosting, email, herramientas de analítica) bajo contrato de confidencialidad.
• No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.

CONTACTO
Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@elinformatico.cat

DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a soporte@elinformatico.cat.
También puedes presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de uso de proveedores fuera del EEE (ej. WhatsApp, Google), se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

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